9:00 - 21:00
Шиномонтаж на Новой Риге
НАСТОЯЩЕЕ НЕМЕЦКОЕ КАЧЕСТВО
ДОСТУПНЫЕ РОССИЙСКИЕ ЦЕНЫ
1 ГОД ГАРАНТИИ НА ВСЕ РАБОТЫ
И ДИАГНОСТИКА ПОДВЕСКИ
УСЛУГИ И ЦЕНЫ
Наша цена - это выше середины рынка. Весь рынок это - мульти брендовые "обычные сервисы", брендовые сервисы и официальные дилеры.
Мы в среднем в два раза дешевле дилеров и в два раза дороже "обычных", при этом мы несколько выше брендовых сервисов где-то на 10%. Мы это знаем, потому что раз в 6 месяцев мы мониторим рынок цен.
Почему мы считаем, что наша цена справедлива:
- Мастер слесарного цеха, который работает у нас – высшей квалификации, прошедший профессиональное обучение у официального дилера. Мы отсматриваем в среднем 20-30(!) кандидатов, чтобы взять одного. Его уровень - это обычно один из лучших работников у официального дилера
- Тем не менее все ошибаются. Ошибки мастеров убрать не реально, поточу что они люди. Но реально их признавать и исправлять, а также работать, чтобы их было меньше. Поэтому после завершения работ в сервисе, каждый(!) клиент обзванивается лично руководителем клиентской службы. Все результаты обзвона систематизируются для анализа возможных улучшений сервиса, и все предметные замечания исправляются. По критичным кейсам проводиться разбор и их на контроль берет генеральный директор. За 2023 год клиенты, которые были полностью довольны обслуживанием составили 95,6%
- У нас гарантия на работы 1 год и она РЕАЛЬНАЯ. Мы действительно всегда ее реализуем. За последний год у нас было 12 гарантийных случаев (от замены подшипника ступицы, до замены двигателя целиком!)
- Мы принципиально не работаем с китайскими аналогами запчастей (которых сейчас на рынке очень много по привлекательным ценам, и которые часто отличить от оригинала можно только по мелким деталям). Мы закупаем сразу большие партии моторного масла, только зная полностью цепочку поставки (хотя сейчас полно предложений «оригинального» масла, раза в 1,5-2 дешевле нашей закупки!)
- Мы не перешли (как все официальные дилеры) на ремонт всех подряд машин, особенно китайских. Потому что мы не хотим «размывать» экспертность и затем снижать уровень сервиса по профильным для нас маркам
- Мы не соглашаемся на предложения о франшизе (наш брэнд, которому уже 13 лет, стал достаточно известен), потому что мы не уверены в уровне качества, который будет предоставляться, и не хотим рисковать нашей репутацией
В итоге, наш уровень сервиса очень похож на заявленный уровень сервиса официальных дилеров (который у них сейчас, в реальности, очень далек от задуманного), при цене в среднем в 2 раза ниже.
ФОТО НАШИХ РАБОТ
СОБСТВЕННЫЙ СКЛАД АВТОЗАПЧАСТЕЙ
Всегда в наличии основные расходники для проведения планового ТО и ремонта автомобилей Mercedes-Benz, BMW и Porsche всех моделей и возрастов
Доставка оригинальных запчастей из Германии
Уточнить наличие деталей вы можете
по телефону: