РЕМОНТ, ЗАПЧАСТИ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ

Porsche, Mercedes-Benz и BMW на Новой Риге

НАСТОЯЩЕЕ НЕМЕЦКОЕ КАЧЕСТВО

ДОСТУПНЫЕ РОССИЙСКИЕ ЦЕНЫ

1 ГОД ГАРАНТИИ НА ВСЕ РАБОТЫ

КОМПЬЮТЕРНАЯ ДИАГНОСТИКА
И ДИАГНОСТИКА ПОДВЕСКИ

1500р БЕСПЛАТНО

НАШИ УСЛУГИ

Наша цена - это середина рынка. Весь рынок это - мульти брендовые "обычные сервисы", брендовые сервисы и официальные дилеры. Мы в среднем в два раза дешевле дилеров и в два раза дороже "обычных", при этом мы несколько выше брендовых сервисов где-то на 10%. Мы это знаем, потому что раз в 6 месяцев мы мониторим рынок цен.

Почему мы считаем, что наша цена справедлива:

● Мастер слесарного цеха, который работает у нас – высшей квалификации, прошедший профессиональное обучение у официального дилера. Мы отсматриваем в среднем 20-30(!) кандидатов, чтобы взять одного. Его уровень - это обычно один из лучших работников у официального дилера
● Тем не менее все ошибаются. Ошибки мастеров убрать не реально, поточу что они люди. Но реально их признавать и исправлять, а также работать, чтобы их было меньше. Поэтому после завершения работ в сервисе, каждый(!) клиент обзванивается лично руководителем клиентской службы. Все результаты обзвона систематизируются для анализа возможных улучшений сервиса, и все предметные замечания исправляются. По критичным кейсам проводиться разбор и их на контроль берет генеральный директор. За 2023 год клиенты, которые были полностью довольны обслуживанием составили 95,6%
● У нас гарантия на работы 1 год и она РЕАЛЬНАЯ. Мы действительно всегда ее реализуем. За последний год у нас было 12 гарантийных случаев (от замены подшипника ступицы, до замены двигателя целиком!)
● Мы принципиально не работаем с китайскими аналогами запчастей (которых сейчас на рынке очень много по привлекательным ценам, и которые часто отличить от оригинала можно только по мелким деталям). Мы закупаем сразу большие партии моторного масла, только зная полностью цепочку поставки (хотя сейчас полно предложений «оригинального» масла, раза в 1,5-2 дешевле нашей закупки!)
● Мы не перешли (как все официальные дилеры) на ремонт всех подряд машин, особенно китайских. Потому что мы не хотим «размывать» экспертность и затем снижать уровень сервиса по профильным для нас маркам
● Мы не соглашаемся на предложения о франшизе (наш брэнд, которому уже 12 лет, стал достаточно известен), потому что мы не уверены в уровне качества, который будет предоставляться, и не хотим рисковать нашей репутацией

В итоге, наш уровень сервиса очень похож на заявленный уровень сервиса официальных дилеров (который у них сейчас, в реальности, очень далек от задуманного), при цене в среднем в 2 раза ниже.

О НАС